Commission des jeux du hasard : il sauve son frère de la dépendance
La réglementation des jeux de hasard et d’argent au Canada est assurée par les provinces. Au Québec, la Régie des alcools, des courses et des jeux (RACJ) encadre le secteur, tandis que Loto‑Québec exploite les casinos terrestres et la plateforme de jeu en ligne officielle. Notre témoin du jour a contacté ces autorités, afin de protéger son frère devenu accro aux établissements de jeu sur Internet. Au cours de ce témoignage, il vous raconte son histoire et vous incite à agir, afin de protéger vos proches et les membres de votre famille concernés par ce problème d’addiction.
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Avant de contacter la Régie des alcools, des courses et des jeux du Québec, je suis moi-même intervenu
Lorsque les problèmes de dépendance de mon frère sont devenus trop évidents pour les ignorer, je ne connaissais pas encore les démarches possibles auprès de la RACJ ou de Loto‑Québec. Aussi, j’ai tenté par tous les moyens de venir en aide à mon cadet. Tout d’abord, j’ai essayé de lui faire ouvrir les yeux et de lui faire comprendre qu’il était totalement accro aux jeux en ligne.
J’ai même fait appel à ses amis, à notre famille, afin qu’il comprenne enfin qu’il était en danger. C’est vrai, ce type d’addiction engendre la perte du lien social, ainsi que des problèmes financiers évidents. Après un combat infructueux mené sur plusieurs mois, je me suis renseigné et ai découvert les mécanismes officiels en vigueur au Québec. La RACJ délivre les permis et veille au respect des lois, et Loto‑Québec gère les établissements autorisés et propose des outils de jeu responsable, comme l’auto‑exclusion. Des ressources indépendantes recensent aussi des informations sur la légalité des opérateurs, tels que : un site d’information. On y trouve de nombreuses informations juridiques utiles.
J’ai trouvé le numéro du service compétent au Québec et l’ai contacté rapidement
Sur le site du gouvernement du Québec, j’ai trouvé le numéro du service d’aide en matière de jeux de hasard et d’argent, que j’ai composé immédiatement. J’ai été pris en charge par un conseiller, à qui j’ai pu expliquer la situation problématique de mon petit frère. La solution qui m’a été proposée a été claire : le programme d’auto‑exclusion. Concrètement, il s’agit d’interdire l’accès, pour une durée déterminée, aux casinos terrestres et à la plateforme officielle en ligne pour les personnes présentant une addiction.
Aussi, j’ai pris le risque de mettre en péril la relation que j’entretenais avec mon frère, afin de le sauver. C’est vrai, la situation devenait beaucoup trop grave pour être ignorée. Son dossier de crédit était déjà fortement entaché, et il venait juste de perdre son emploi et de se séparer de sa conjointe, en raison de sa pratique excessive du poker en ligne. Il était donc grand temps d’agir.
Je suis très satisfait de l’action des autorités de jeux au Québec
Même si l’interdiction d’accès aux établissements de jeux n’a pas été facile à accepter pour mon frère, quelques mois plus tard, la situation s’est largement améliorée. En effet, à l’heure actuelle, il a retrouvé du travail, son cercle d’amis et sa conjointe. Je suis très heureux pour lui.
Si vous aussi vous rencontrez une personne accro dans votre entourage, je vous suggère vivement de contacter l’organisme compétent de votre province au Canada (au Québec, la RACJ et Loto‑Québec peuvent vous orienter).
